歡迎光臨Cica Coffee

期待您在Cica找到最適合您的咖啡,這邊有幾點購物須知要讓您知道
 

付款方式|信用卡付款、超商代碼繳費、LINE PAY、虛擬ATM、先享後付

運送方式|超商(7-11、全家)/新竹物流/黑貓宅急便/宅配通/自取

免運說明|台灣本島地區滿1000元免運費

預購商品|同筆訂單如有預購商品及現貨商品,將待商品備貨完成後一同出貨

紅利點數|消費500元即可獲得1點紅利點數,1點紅利點數可折抵1元,紅利點數到期時間請參照各活動規範

 

出貨說明|

因出貨人力有限,例假日目前暫時無法提供出貨服務,商品將於完成付款後2至3個工作日內出貨

凡預購商品,請耐心等待10至14個工作天,我們正在努力生產

如遇連續假日或特殊節慶,出貨日期可能會有所調整

所有商品會因每年季節、氣候變化、運送等因素產量有所不同,Cica Coffee保留最後商品出貨權利

 

退貨及退款方式|

親愛的消費者 您好,
很抱歉我們的產品不符合您的期望,依照消費者保護法的規定,
您可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;
請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,
切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
您所購買的商品屬於個人保養用品,其為一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

 

︎ 退換貨
申請退換貨時,請至「客服中心」留下您的聯絡資訊並問題類型選單中選擇「退貨申請」,
依申請次日起1-3個工作天內我們將審核案件,通過審核後即Email回覆通知,請您保留完整包裝我們將會派送物流人員前往收取。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品 (注意: 退貨須為完整包裝及附回贈品)
(4) 惡意或大量退貨

︎ 退款

  • 收到退回商品確認無誤後,30個工作天內退款,退款日當天發送Email通知信。
  • 退款申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。
  • 此筆退款之紅利點數也將全數扣回,束無法保留
  • 使用信用卡付款:退款會依據各發卡銀行不同,作業流程可能需 7-30 個工作天。
    (若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認。)
  • 使用虛擬ATM/貨到付款:完成退貨流程後,我們將於30天內退還款項至您的銀行帳戶。
  • 需請您提供退款相關資訊(詳細資訊請看退款通知信件),於官網的「聯絡我們」或「會員中心」訂單留言系統回覆我們

若有任何其他問題,歡迎來電或使用LINE、FB聯繫我們

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理